Pemberitahuan Privasi Platform starpet

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan starpet dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di starpet berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami — dari pendaftaran akun hingga transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer virtual account ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.

Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami menganggap serius tanggung jawab kami untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna starpet di seluruh Indonesia — baik di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, maupun Yogyakarta — dan menjelaskan hak-hak Anda serta cara kami menangani informasi Anda.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana data Anda digunakan, tim dukungan kami siap membantu melalui saluran kontak yang tersedia di platform starpet.

Data yang Kami Kumpulkan di starpet

Kami di starpet mengumpulkan data pribadi Anda untuk tujuan pendaftaran akun, verifikasi identitas, dan pemrosesan transaksi keuangan. Data yang kami kumpulkan meliputi nama lengkap, nomor identitas (KTP atau paspor), alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal. Informasi ini diperlukan untuk memenuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) dan untuk memastikan kepatuhan kami terhadap regulasi anti-pencucian uang yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Ketika Anda melakukan setoran atau penarikan dana melalui metode pembayaran seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau virtual account bank, kami juga mengumpulkan informasi transaksi — termasuk jumlah, waktu, dan metode pembayaran yang digunakan. Data ini disimpan untuk keperluan rekonsiliasi, audit, dan perlindungan penipuan. Kami juga mencatat aktivitas Anda di platform — seperti permainan yang Anda akses, taruhan yang Anda tempatkan, dan waktu login — untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Data Identitas

Nama, nomor identitas, alamat, dan informasi kontak yang Anda berikan saat pendaftaran.

Data Transaksi

Riwayat setoran, penarikan, dan aktivitas pembayaran melalui berbagai metode yang kami dukung.

Data Aktivitas

Permainan yang Anda akses, taruhan yang Anda tempatkan, dan waktu penggunaan platform.

Data Teknis

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser yang Anda gunakan untuk mengakses starpet.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan yang saling terkait dengan operasi platform starpet. Pertama, kami menggunakan data identitas Anda untuk memverifikasi akun, memastikan Anda adalah orang yang Anda klaim, dan mematuhi persyaratan regulasi lokal. Kedua, kami menggunakan data transaksi untuk memproses setoran dan penarikan Anda dengan aman, mencegah penipuan, dan menyimpan catatan audit yang diperlukan oleh otoritas yang berwenang.

Ketiga, kami menggunakan data aktivitas untuk meningkatkan layanan kami — misalnya, untuk memahami permainan mana yang paling populer, mengidentifikasi masalah teknis, dan menyesuaikan antarmuka kami agar lebih mudah digunakan. Keempat, kami menggunakan data teknis untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah, mendeteksi dan mencegah penipuan, serta memastikan keamanan platform secara keseluruhan. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial lainnya.

Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi tingkat industri dan protokol keamanan berlapis. Kami menggunakan SSL/TLS untuk melindungi komunikasi antara perangkat Anda dan server starpet, memastikan bahwa informasi sensitif seperti detail pembayaran tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak berwenang. Akses ke data Anda dibatasi hanya kepada karyawan starpet yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaan mereka, dan semua karyawan ini menjalani pelatihan keamanan data secara berkala.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Anda menutup akun — waktu retensi ini diperlukan untuk keperluan audit, kepatuhan hukum, dan penyelesaian sengketa. Jika Anda ingin mengetahui berapa lama kami menyimpan data spesifik Anda, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran kontak yang tersedia di platform starpet.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses pembayaran Anda melalui local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan virtual account bank. Penyedia ini menerima data transaksi Anda yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran, namun mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan. Kami juga menggunakan penyedia layanan cloud untuk menyimpan dan memproses data, serta penyedia analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Semua penyedia pihak ketiga kami telah menjalani penilaian keamanan dan privasi yang ketat sebelum kami bermitra dengan mereka. Kami tidak mengizinkan penyedia ini untuk menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri, dan kami memiliki perjanjian tertulis yang mengatur bagaimana mereka harus menangani dan melindungi data Anda. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang penyedia pihak ketiga spesifik yang kami gunakan, silakan hubungi kami.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform starpet menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami menggunakan cookie sesi (yang dihapus ketika Anda menutup browser) dan cookie persisten (yang tetap ada untuk jangka waktu tertentu) untuk berbagai tujuan.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda — sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie dikirim. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur platform starpet mungkin tidak berfungsi dengan baik. Kami juga menggunakan pixel pelacakan dan teknologi serupa untuk mengukur efektivitas kampanye pemasaran kami dan memahami perilaku pengguna di tingkat agregat.

Hak Anda dan Kebijakan starpet

Kami di starpet mengakui hak-hak Anda atas data pribadi Anda. Anda memiliki hak untuk mengakses data yang kami simpan tentang Anda, meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat, dan dalam beberapa kasus, meminta penghapusan data. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran kontak yang tersedia di platform. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku di yurisdiksi Anda.

Kami juga berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data Anda dan tidak akan membagikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami atau pengguna lain. Jika ada pelanggaran keamanan data yang mempengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku dan memberikan informasi tentang langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk melindungi diri Anda.

Kebijakan privasi ini dapat berubah dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform starpet. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami melalui saluran dukungan pelanggan yang tersedia di starpet.